Ứng dụng Zalo hiện nay đang sở hữu lượng người dùng đông đảo với những tính năng khá ưu việt. Tuy nhiên, một số hạn chế còn tồn tại chẳng hạn như hình ảnh, các file sau một khoảng thời gian được gửi đi sẽ tự động biến mất khiến cho việc lưu trữ thông tin gặp nhiều khó khăn.

Sau đây là thủ thuật giúp bạn lấy lại được những tin nhắn đã xoá, hình ảnh và file bị mất trên zalo điện thoại.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên màn hình điện thoại của bạn.
Bước 2: Tại màn hình giao diện Zalo. Bạn chọn hình “Cá nhân” nằm ở dưới cùng góc bên phải.

Bước 3: Chọn “Cài đặt” biểu tượng răng cưa góc trên cùng bên phải.

Bước 4: Tại mục cài đặt  Bạn chọn vào mục “Sao lưu và khôi phục”.

Bước 5: Lúc này, sẽ hiện lên cửa sổ Sao lưu và khôi phục. Bạn nhấn chọn “Sao lưu” để có thể lưu lại tất cả tin nhắn và hình ảnh hiện có trên zalo lên tài khoản Google Drive của bạn. Thao tác này nhằm mục đích để khôi phục lại các tin nhắn và hình ảnh bị mất bất kỳ lúc nào. Để đảm bảo bạn tích chọn “Tự động sao lưu mỗi ngày” để Zalo tự động sao lưu dữ liệu. Sau đó chọn “Khôi phục” để khôi phục lại tin nhắn và hình ảnh đã bị mất.